Dasar Privasi jqk8 – Perlindungan Data & Maklumat Peribadi Ahli

1Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana jqk8 ("Platform", "Kami", "jqk8") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan kami.

jqk8 komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan perlindungan data yang berkuat kuasa. Kami mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi privasi setiap ahli dan pengguna platform kami.

Dengan menggunakan platform jqk8, anda memberikan persetujuan untuk pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2Data Yang Kami Kumpul

Berikut adalah jenis-jenis data peribadi yang jqk8 kumpulkan daripada ahli dan pengguna platform:

3Cara Data Dikumpul

jqk8 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara berikut:

• Pendaftaran akaun — maklumat yang anda isikan semasa mendaftar seperti nama, nombor telefon, dan e-mel.
• Pengesahan KYC — dokumen pengenalan diri yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan identiti.
• Transaksi kewangan — maklumat yang diberikan semasa membuat deposit atau meminta pengeluaran.
• Penggunaan platform — data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan laman web atau aplikasi jqk8, termasuk log aktiviti dan rekod permainan.
• Komunikasi dengan sokongan — sebarang maklumat yang anda kongsikan semasa berurusan dengan pasukan sokongan pelanggan jqk8.
• Teknologi kuki — maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa semasa anda melayari platform kami.

4Tujuan Penggunaan Data

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:

• Mewujudkan dan mengurus akaun ahli jqk8 anda.
• Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan cepat.
• Mengesahkan identiti anda (KYC) untuk mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, keselamatan, dan kemas kini platform.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran keselamatan.
• Menambah baik pengalaman pengguna melalui analisis tingkah laku penggunaan secara keseluruhan yang tidak mengenali individu.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

jqk8 tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.

5Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

jqk8 tidak menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — seperti bank dan pengendali dompet e-wang untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal perkhidmatan teknologi — pihak yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa yang berkaitan — apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti — untuk tujuan pengesahan KYC yang diwajibkan oleh peraturan.

Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan.

6Keselamatan Data

jqk8 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan operasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan, kehilangan, atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan jqk8.
• Penyimpanan data terenkripsi di pusat data yang dilindungi dengan kawalan akses fizikalyang ketat.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi perlindungan tambahan.
• Pemantauan keselamatan masa nyata yang mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.
• Semakan keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan penilaian luaran bebas.
• Had akses dalaman — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugasan mereka.

7Dasar Kuki

jqk8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan (Preference Cookies) — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies) — mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan menambah baiknya.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies) — membantu mengesan aktiviti penipuan dan melindungi akaun anda.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan perlu melalui tetapan pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

8Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli jqk8, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan jqk8 melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

9Tempoh Penyimpanan Data

jqk8 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC — disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log keselamatan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan pengesanan penipuan dan penyiasatan keselamatan.
• Data kuki dan analitik — tempoh penyimpanan antara 30 hari hingga 2 tahun bergantung pada jenis kuki.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonim dengan cara yang tidak memungkinkan pengenalpastian semula.

10Pindaan Dasar Privasi

jqk8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau operasi platform. Apabila berlaku pindaan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.

Versi terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas. Penggunaan berterusan platform jqk8 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.